อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน 4zean โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย รวมถึงเงื่อนไขการใช้ช่องทางชำระเงินในประเทศ ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyการระงับข้อพิพาทการแก้ไขข้อกำหนด

เข้าล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ขอบเขตและเงื่อนไขหลักของการใช้งาน

4zean การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

การสมัครบัญชีกับ 4zean ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมด เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น บัญชีผู้ใช้แต่ละบัญชีผูกกับบุคคลหนึ่งคนเท่านั้น ห้ามโอน แบ่งปัน หรือใช้บัญชีร่วมกับผู้อื่น การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น รายการที่ตรวจพบว่ามาจากบุคคลที่สามอาจถูกระงับเพื่อการตรวจสอบ การถอนเงินจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว โดยเราจะส่งเงินกลับไปยังช่องทางเดิมที่คุณใช้ฝาก เช่น หากฝากผ่าน PromptPay เงินจะถูกโอนกลับไปยังหมายเลขพร้อมเพย์ที่ผูกไว้ ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในภูมิภาคของคุณ และเราไม่รับประกันว่าบริการทุกส่วนจะพร้อมใช้งานในทุกพื้นที่

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยและช่วยดำเนินการตามคำขอของคุณ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมือถือหรือเบราว์เซอร์ได้ทันที ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทยโดยตรง ไม่ต้องรอสายหรือกรอกแบบฟอร์ม

อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือการยืนยันเป็นเอกสาร เราตอบกลับทุกฉบับ

ฟอร์มบัญชี สำหรับคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชี ใช้ฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ ระบบบันทึกคำขอและแจ้งสถานะให้อัตโนมัติ

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

4zean ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินทุกครั้ง เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำรายการ และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ไม่มีข้อมูลบัตรหรือรหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงานโดยตรง

ผู้รับผิดชอบด้านข้อมูล

หากมีข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลของเราได้โดยตรงผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ 4zean

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์ของบัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัว

ข้อกำหนดนี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี 4zean รวมถึงเงื่อนไขการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งผ่านหน้าเว็บไซต์และอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล เราดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวตามขั้นตอนที่กำหนด ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดพร้อมระบุวันที่และจำนวนเงินของรายการที่มีปัญหา เราจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ โดยกระบวนการนี้ดำเนินการตามข้อกำหนดการระงับข้อพิพาทที่ระบุในนโยบาย

ครอบคลุมทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ข้อกำหนดฉบับเดียวกันนี้มีผลบังคับใช้กับทุกอุปกรณ์และทุกรายการที่ทำผ่านบัญชีของคุณ

อ้างอิง